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我心若渔 — 金海龙创始人赵玉珍的匠心往事(上)

来源:钓鱼123  作者:彬济传媒  发表时间:2017-06-20 15:43:181284

不为繁华易匠心

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谈起“大国工匠”,总避不开两个山东人——墨子与鲁班。虽然墨子和鲁班对“匠道”有着不同的理解,但他们的“志功为辨”精神却高度统一,也都因此取得了星耀史策的功绩;更让“班墨精神”成为了“工匠精神”具象词。

论到“垂钓文化”,也避不开两个山东人——帝舜与姜子牙。前者作为三皇五帝之一,曾“钓于河滨”,天下归心;后者作为灭商兴周之臣,曾“钓于渭水”,八十拜相。

虽然命运不能假于外求,但溯其源流,冥冥之中,也似有天意。生于山东、长于山东的赵玉珍,因为与生俱来的文化基因,又因为一次偶然的工作转变;她不但与“垂钓”结下了不世之缘,更凭着一颗不变的匠心,筑就了中国渔具发展史上的一个又一个不朽传奇。

不为繁华易匠心。这是钓者所颂,亦是赵玉珍女士几十年渔具生涯中,不变的节守。

 

干大事的人“闲”不住

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1994年,赵玉珍从山东随军到北京的第十个年头。这一年的6月18日,金海龙渔具的前身,“海龙渔具百货商店”在北京正式成立。

回忆当时开业的心情,她说:“当时我就想,我开的这家店一定要全心全意为广大澳门巴黎人娱乐场服务,老实做人,踏实做事;绝不能为了赚钱丢掉良心”。

干大事的人“闲”不住,成大事的人更不会随波逐流。1984年,赵玉珍作为军属,跟随爱人到北京后,原本从医的她一下没了工作;生活落差之下,面对城市的繁华,她决心“证明”自我的价值。于是,1988年,他去了正处于筹备阶段的碧海公司。

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碧海钓具是由已故的中国钓鱼协会第一任主席金黎先生亲手创建的,专营钓具用品的国营企业。当时,国内生产的渔具质量相对还很差,而碧海因为归属总政,拥有进出口权,可以进口韩国、日本进口的钓具;同时,国内的好鱼竿也一定要拿到碧海来卖。再加之因为改革开放,一部分人已经富裕了,成为万元户,他们也开始钓鱼。有市场,有产品。所以,碧海一开业时就非常火爆,甚至送货都要用集装箱。 

赵玉珍在碧海前后工作了11年,此间,她见证了高品质钓具被国内钓友追捧,也经历了“怀柔渔具展”上国产钓具展台前门可罗雀的无奈。这一时期,她开始体悟丸九鱼食、达瓦、禧玛诺等进口钓具,开始思考“终有一天,我要让世界优质钓具中出现中国品牌”。

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90年代初,个体户还是“非正面”事物,铁饭碗还是大多数人的追求。但是,因为她爱人每年要参加两会,所以,她每年都必然关注两会的政府工作报告。透过报告,她感到:“国家对个体经济一直在放开。遇上这么好的国家政策,我为什么不试一试呢?”

 

品质和高度是我的追求 

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经过数年的观察与思考,怀着对“高品质渔具国产化、世界化”的初衷;同时,带着让兄弟姐妹通过打拼提升生活品质的清愿。1994年,赵玉珍让自己的亲属辞掉了正式工作,到北京帮她打理海龙渔具百货商店。

赵玉珍至今保留着当年海龙渔具百货商店正式开业时的庆典照片。看着那一张又一张饱含时代感和纪念意义的旧照片,她脸上满满都是幸福。她说:“5月16号试营业,6月18号正式开业。当时我还在碧海上班,这个生意托给我弟弟他们打理。开业时,我碧海的同事来了很多,我真的很感激他们!”

1999年,赵玉珍办理了停薪留职,出离碧海,正式开始打理金海龙渔具。当时,对于海龙渔具店内的业务,用她的话说:“我还不如店里的员工熟悉。只能重新开始,一边学,一边做。”

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在金海龙渔具开业到她出离碧海的五年中,因为她当时还在碧海工作,所以也会把一些最好的钓具引进到金海龙,进行销售。她认为,只所以钓技高的人认可这些高端渔具;宁可花这么多钱,也要购买好的,就是因为他的们经验使他们对此有了更深的认识的见解。比如无倒刺的鱼钩和更细的线,不但钓鱼列操作灵敏,对鱼的伤害也更小。

赵玉珍对金海龙渔具的经营,曾下过一条铁律——“品质和高度是我的追求。同时,虽然我们定位高端,却不只为高端;一些常用的普通渔具,我们也要做,且在服务上要一视同仁。”

匠心所守,必有其成。从开始卖,到做批发;虽然当时她们挣的很少,可为了好的东西,做出让喜欢钓鱼的人,找得到、买的起、用的好的钓鱼渔品。她从进货渠道做起,就是要做好的东西,这一明确的定位始终不变。如今的金海龙,已经成为高质渔具的代名词。

 

钓具品质与行业未来

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创业的艰辛是难以忘记的!创业初期,让赵玉珍至今挂怀的有两件事。第一是,金海龙开创了“第一家送货”的先河;第二是,金海龙带动了广大澳门巴黎人娱乐场和渔具经营者对高品质渔具的认可。

1997年,赵玉珍一边在碧海上班,一边学了机动车驾驶本;后来,她又出钱让金海龙的送货员学了车本。在送货员学会开车后,她便把金海龙的送货车从三轮车改成面包车;而此前,金海龙长期使用的,是其独创的“骑自行车,送货上门”。

从一家不大的零售店,到租下一处不大的小仓库做批发;从自行车送货,到后来,随着货品、货量的增多改成了三轮、汽车送货;从第一批的三个山东小伙送货员,到三十年后的“信息化、系统化的快送团队”;赵玉珍谈起送货,最多说的是同事的辛苦,她说:“送货员真的太辛苦了!随着渔具店的增多,我们送货的路线也在延长,有时要到房山。而且送货是以鱼食为多;送鱼食的特点是,又沉,又复杂,家数又多。清晨出去,送完货就晚上九十点钟了,吃不上饭也是常事。”

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90年代中后期时,很多渔具店里售卖的还都是低价低质品。当时,金海龙卖的大部分已是相对价格虽贵,品质却很好的钓具渔品。价低质不高,对于钓者来说,不但会造成“量”的浪费,更会影响中国钓具渔品行业的发展升级。为了转善这种现状,当时已经有批发业务的金海龙,一点点的通过实情案例,甚至商品试用的手段,慢慢让很多渔具店里的货品都 提升了档次。很多商家至今仍记得,当时,一辆自行车上除了各种渔食,还要装各种钓具;在电话联系确定某店要什么东西后,金海龙以同样的价格,把东西送上门去;而原因,只是为了让更多商家和钓友认识一些高品质钓具渔品。

钓具渔品档次提升后,钓者首先偿到了甜头,商家也偿到了甜头;知道好渔具好卖后,不论钓者还是商家,都便纷纷表示:“一但有了好东西,一定要第一时间告诉我”。不容否认,从拒绝高档次渔具,到争抢高档次渔具,这个转变是在赵玉珍的努力下发生的。


不能辜负对我们的信任

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金海龙只所以一路向好。是因为他们对“服务不论贵贱”的坚持。而多年来,金海龙渔具之所以企业一年比一年人多,货品一年比一年量多;把小仓库换成大仓库,再把大仓库换更大的仓库,基本两年就要换一个更大的库房。

这个不断向好发展、不断向好变化,与赵玉珍经营上的“带着一种责任心去做事”密不可分。她常对员工说:“不论是厂家还是渔具店,只要人家委托你了,你就要定要给人家卖好。只要人家买你的东西,你就要服务好。这也是我们做人的低线。”

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以送货为例,有人曾劝她说:“你们送货太苦了,又赚不了几个钱。尤其是一些郊区的货,要的又少、货品也次,送一趟都赔钱。不行就别送了!”她没有听从,为此专门召开会议向员工解释;表示:“厂家信认你才把货品交给你经营。这时,你就一定要好好买,卖出品牌,卖出数量;不然,人家为什么不让别人买,非让你代理。所以,我们要对上游厂商负责任。而渔具店是因为信认你才打电话让你送;你不送,人家就会断货,因为他不可能再让别人送了。所以,我们一定要送货,且要把货送到位。绝不能只考虑赚钱,而辜负渔具店对我们的信任。”

送货的辛苦,虽然从未让她想过放弃;但员工的辛苦,她却一刻不曾忘记。后来,她把送货车从自行车改成了三轮车,又从三轮车改成了汽车送货。再后来,赵玉珍又别具匠心的决定,把金海龙北京所有要送货的渔具店分成了多条路线,送货时按路线,沿途统一送配,以减轻送货辛苦。

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带着一种责任在送货,而不是考虑赚钱。多年来,赵玉珍提出的这一观念,已经化作金海龙的企业文化。金海龙的一位老员工常对同事讲的一件事就是,赵玉珍曾向他说过:“如果没有送货,我们金海龙也就没有今天。那怕是一包鱼货,我们送时也不要再想这包货能赚五块钱还是十块钱。如果真的为赚钱,我们今天的钱可以不赚,因为我太累了。可是,我不能这样想;要想着,这家给我要货,他是在等着卖;如果我不送,那他明天卖什么?”

世间事,大多如此——真心付出后,越不求越有得。金海龙成功了!虽然她对金海龙的发展与企业文化、员工做事理念都产生了深厚的影响,但她总是自谦不受。有人曾采访赵玉珍,问:“对于金海龙的发展与变化,您的贡献有多大?”她说:“这个变化,有时真的不是我想,而是事须如此,水到渠成。”

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